За сколько времени лучше оформлять заказ?
Рекомендуется оформлять заказ за 1–3 дня до необходимой даты доставки. Если требуется редкий или сезонный цветок, которого может не быть в наличии, желательно оформить заказ заранее — примерно за неделю.
Насколько букет будет похож на фото на сайте?
Мы стараемся максимально точно повторить композицию, но каждый букет собирается вручную и может немного отличаться.
Это связано с сезонностью цветов и их наличием. При этом стиль, настроение и цветовая гамма всегда сохраняются.
Что делать, если нужного букета нет в наличии?
Вы можете связаться с нами по номеру телефона или в любой соц. сети, и мы предложим похожий вариант или соберём новый букет.
Как долго простоят цветы?
В среднем свежий букет сохраняет красивый вид от 3 до 7 дней, в зависимости от вида цветов и условий.
Мы используем только свежие цветы и даём в подарок подкормку для цветов и рекомендации по уходу, чтобы букет радовал как можно дольше.
Добавляете ли вы открытку к букету?
Да, вы можете написать любой текст в примечаниях к заказу или сообщить менеджеру при обсуждении деталей заказа, и мы аккуратно оформим его в открытке.
Это может быть короткое пожелание или более личное сообщение — мы передадим его без изменений.
Можно ли добавить подарок к букету?
Да, вы можете выбрать дополнительные товары: шары, свечи, подставки для украшений и другие аксессуары.
Можно ли выбрать точное время доставки?
Конечно, при оформлении заказа вы можете указать удобное время в примечаниях или сообщить менеджеру при обсуждении деталей, и мы постараемся его соблюсти.
Можете ли вы доставить букет, если я не знаю адрес?
Да, это возможно. Вы можете указать номер телефона получателя в примечаниях к заказу, и мы самостоятельно уточним удобное время и адрес доставки.
Можно ли заказать анонимную доставку?
Да, при необходимости доставка может быть выполнена анонимно. Данную информацию можно указать в примечании к заказу или сообщить менеджеру при обсуждении деталей заказа.
Как я узнаю, что заказ готов и доставлен?
После оформления заказа с вами свяжется администратор для уточнения деталей доставки и подтверждения заказа. По готовности заказа мы отправим фотографию композиции, а также сообщим информацию о доставке и её выполнении.